SWARM · 스웜
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문의하기
게임 실행, 저장, 조작, 랭킹 또는 광고 문제는 admin@kcrew.co.kr로 문의해 주세요. 기기 모델, 운영체제·앱 버전, 발생 화면과 재현 과정을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 결제정보·신분증 등 민감한 정보는 보내지 마세요.
기본 확인
앱을 완전히 닫았다가 다시 실행하고 최신 버전인지 확인해 주세요. 기본 생존 전투는 오프라인으로 이용할 수 있지만 세계·국가·오늘 랭킹에는 인터넷이 필요합니다. 앱 삭제나 데이터 초기화는 로컬 게임 기록을 지울 수 있으므로 먼저 문의해 주세요.
광고
광고를 볼 수 없거나 광고 오류가 나더라도 기본 전투를 계속할 수 있습니다. 1.1.3은 서버 IP 기준 EEA·영국·스위스·국가 미상에서 광고 SDK를 시작하지 않으며, 다른 지역에도 맞춤 광고 없음·CCPA 거부 설정을 적용합니다.
iOS에서는 광고 허용 지역에서만 Apple 추적 권한(ATT)을 요청할 수 있습니다. 허용해도 맞춤 광고는 켜지지 않으며, 거부해도 기본 게임과 보상은 동일하고 비맞춤 광고를 제공할 수 있습니다. 권한은 iOS 설정에서 관리할 수 있습니다.
랭킹 데이터 삭제
랭킹 표시 이름, 선택 국가, 최근 이용 시각과 함께 SWARM 데이터 삭제를 위 이메일로 요청해 주세요. 앱을 삭제하는 것만으로 원격 랭킹은 삭제되지 않습니다. 보관·삭제 안내를 확인해 주세요.
Contact support
For launch, save, control, ranking or ad issues, email admin@kcrew.co.kr. Include your device model, OS/app versions, the affected screen and reproduction steps. Do not send passwords, payment details or identity documents.
Quick checks
Fully close and reopen the App and check for updates. Core survival combat works offline; world, country and daily rankings need internet access. Uninstalling or clearing data can remove local progress, so contact us first.
Advertising
Core combat remains available when ads are unavailable. In 1.1.3, ad SDKs do not start in the EEA, United Kingdom, Switzerland or unknown countries, as determined by our server from the connection IP. Elsewhere no-personalization and CCPA opt-out are applied.
On iOS, Apple ATT permission may be requested only in ad-eligible regions. Authorization does not enable personalized ads. Denial does not change core gameplay or rewards, and non-personalized ads may still be provided. Manage permission in iOS Settings.
Delete ranking data
Email us a SWARM deletion request with your ranking display name, selected country and approximate last use. Uninstalling alone does not delete remote rankings. See retention and deletion details.